Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas postales

Preguntas frecuentes sobre los volantes para puertas

 

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas postales

1. ¿Cuáles son las dimensiones y especificaciones de las tarjetas postales?

Nosotros ofrecemos tres tamaños de tarjetas postales: 4"x 6" (regular), 5,5"x 8,5" (grande) y 6"x 11" (gigante). Las tarjetas postales se imprimen en cartulina brillante de 100 lb, a todo color por ambos lados.

2. ¿Cuál es el precio delos servicios de marketing de tarjetas postales?

Nosotros ofrecemos un servicio completode diseño, impresión y envíos postales (incluyendo el franqueo pagado estándar) de lastarjetas postales de 4" x 6" que enviamos por correo de saturación en elvecindario, a 32¢ por cada pieza para un mínimo de 4000 piezas. Esto incluye la ayuda con los conceptos originales, el diseño personalizado de la tarjeta postal y su impresión. Además, incluye la selección de la zona de destino, con la ayuda de nuestro departamento de demografía, la elección y la adquisición de una lista de correos para el vecindario de preferencia, según el código postal o el radio, dirigiendo y enviando las tarjetas postales. ¡Todo eso por 32¢ cada pieza! Las demás ofertas (tarjetas postales más grandes, diferentes tipos de envíos postales) se cubren a continuación.

3. ¿Cuál es la cantidad mínima para la impresión y el envío postal?

La cantidad mínima de tarjetas postales que vamos a imprimir y enviar por correo es de 1000 piezas (a 37 centavos para unaenvío postal de saturación de 4x6) o 500 piezas si se trata de un cumpleaños mensual recurrente o el marketing de nuevos vecinos en el área (48 centavos/piezade 4x6).

4. ¿Cuáles son los diferentes tipos de envíos postales?

A. Envíos postales de saturación en el vecindario. Estos son los envíos a residentes o empresas en una zona cercana a usted, determinada por código postal, radio o área de selección personalizada. Las tarjetas postales se dirigen al "Residente" u "Ocupante" o alguna otra línea de etiqueta especificada, no por su nombre. Este es el tipo de correo que se hace por 32¢ cada pieza de tarjeta postal de 4" x 6". Para las tarjetas postales de 8,5x5,5, el precio es de 39¢ por pieza. Este es el tipo más rentable de envío postal. El precio se basa en una cantidad de 4000.

B. Envíos postales dirigidos específicamente a los consumidores o negocios. Estos envíos postales se dirigen a los consumidores o las empresas y podemos filtrarlos por una serie de criterios, como los códigos SIC (para las empresas), la demografía y/o situación geográfica (por ejemplo, los propietarios de viviendas con ingresos de $60.000 o más en Mountain, CA, o los agentes hipotecarios en Houston, TX). Esto también puede incluir los envíos postales a su propia lista. Para un envío de correosdirigido a sectores específicos, el costo es de 43¢ por tarjeta postal de 4" x 6" y 50¢ por tarjeta postal de 5,5" x 8,5". El precio se basa en una cantidad de 4000.

C. Envíos postales regularesa nuevos vecinos/empresasen el área y cumpleaños. Nosotros vamos a enviar los correos mensuales a personas que recién se trasladan a la zona, o a las empresas que se inician en el área especificada por usted, o teniendo en cuenta los cumpleaños que caen en el mes siguiente. Este tipo de correo, que implica envíos postales más pequeños y más frecuentes ymúltiples configuraciones para los envíos mensuales, cuesta 48¢ por tarjeta postal de4" x 6"y 55¢ por tarjeta de 5,5"x 8,5". Las postales pueden ser altamente personalizadas, sin costo adicional.

5. ¿Por qué el correo dirigido a sectores específicos es más costoso que el correo de saturación en el vecindario?

Esto radica simplemente en una cuestión de tarifas postales, y el mayor costo de las listas de correos específicas. Los envíos postales de saturación/vecindario siguen las rutas de transporte del USPS. Las tarifas de los correos masivos para dichos envíos postales son más bajas que para los envíos dirigidos específicamente a un sector, que normalmente no alcanzan altas densidades dentro de un área determinada.

6. ¿Por qué los envíos postales a nuevos vecinos/empresas en el área son más costosos que los envíos regulares dirigidos a sectores específicos?

El hecho de estar enviando una cantidad menor cada mes incluye una serie dedisposiciones adicionales para nosotros, y esto eleva los precios. Se tratadel trabajo adicional que se requiere para administrar este tipo de correo para usted, lo que lo hace más caro. Nosotros somos muy competitivos en cuanto a los programas de cumpleaños y nuevos vecinos en el área.

7. ¿Se reducen los preciosalsolicitar cantidades aún más grandes?

El precio por cada pieza es el mismo para cantidades de hasta 10.000 piezas, y puede reducirse para cantidades superiores.

8. ¿Hay algún cargo por el diseño de la tarjeta postal?

No, el concepto y el diseño se incluyen en el servicio general. También le proporcionaremos fotos de archivo de nuestra biblioteca,de ser necesario. No hay ningún cargo adicional por esto tampoco.

9. ¿Cobran menos si nosotros diseñamos nuestra tarjeta postal y les enviamos los gráficos?

El diseño de la tarjeta postal está incluido en el precio,el cual no cambia si usted proporciona los gráficos listos.

10. ¿Puedo obtener copias adicionales?

Si usted nos lo hace saber con antelación,podemos imprimir copias adicionales para usted. Le cobraremos por las copias adicionales.

11. ¿Cuál es el plazo de entrega de las tarjetas postales?

El tiempo que tarda la producción, desde el concepto original hasta las tarjetas postales impresas y los envíos postales es de alrededor de 1-2 semanas. Esto también dependería de su pronta respuesta,una vez que le enviemos las pruebas para que haga sus comentarios o la aprobación. (Véase también la siguiente pregunta sobre el tiempo que tardan las tarjetas postales en llegar al buzón de correos).

12. ¿Cuánto tiempo se necesita para que las tarjetas postales lleguen a los buzones de los destinatarios?

Dado que este es un correo estándar (masivo), se requiere de un tiempo para que la pieza llegue a su destino. Usted debe dejar que pasen 3-5 días a partir de la fecha de entrega hasta la recepción de los correos en el estado de California. Las tarjetas postales se envían por el correo estándar. Por favor, espere 7-10 días a partir de la fecha de entrega hasta la llegada a los buzones de correosen las zonas fuera de California.

13. ¿Qué pasa si tenemos nuestras propias postales impresas? ¿Pueden ustedes enviarlas por correo por nosotros?

Desafortunadamente, no. En la actualidad, nuestros servicios de marketing sólo se ocupan de las tarjetas postales que producimos en casa.

14. ¿Ofrecen el servicio de impresión exclusiva, sin el envío postal?

MARKOTS es un proveedor de servicios completos de marketing directo para clientes a nivel nacional. Sólo efectuamos proyectos de impresión exclusiva para nuestros clientes de campañas de marketing o sobre una base de caso por caso, como una cortesía. Las tarifas sobre las ventas se aplican en los proyectos de impresión exclusiva y se recaudan para los clientes de California.

15. ¿Qué funciona mejor, las tarjetas postales (correo directo) o los volantes para puertas (directo a las puertas)?

No hay una respuesta fácil para esta pregunta. Depende en gran medida de la naturaleza de su negocio y los objetivos de la campaña. Si usted vende pizzas, entonces por lo general el envío directo a las puertas funciona mejor. Si usted es un dentista o un abogado, entonces la solución del correo directo goza de una cierta sofisticación que, a menudo, es lo más apropiado. Muchos de nuestros clientes han probado ambos métodos, y luego gravitan hacia la concentración en el que obtuvo la mejor respuesta. Usted puede encontrar que obtiene una buena respuesta a partir de ambos, el correo directo y el envío directo a las puertas, en cuyo caso valdría la pena que utilizara los dos.

16. ¿Cuál es la frecuencia ideal del correo directo?

La repetición es importante. Por lo general, es más beneficioso que una persona vea sus mensajes tres veces,antes que tres personas lo vean una sola vez. Así que debe planificar los envíos postales repetidos a las mismas personas en un área compacta, quizá una vez cada dos o tres meses. También puede hacer los envíos postalesen un área más amplia, y rotar los correos para que se dirijan a personas distintas todos los meses, pero tratesiempre de que su nombre aparezca delante de las mismas personas, al menos una vez cada dos o tres meses.

17. ¿Cuánta respuesta debería esperar?

Esta es una pregunta difícil para cualquier campaña de marketing, porque hay muchas variables en juego, tales como la naturaleza de su negocio, la temporada, la competencia, el área específica seleccionada y así sucesivamente. Las afirmaciones optimistas sobre la tasa de respuestas se deben tomar con una pizca de sal. Lo que usted debe preguntarse es: ¿cuál es la respuesta mínima que necesita para que su campaña de correos directos sea viable y le permita continuar con la campaña? Hay que tener en cuenta el valor vitalicio de un nuevo cliente. Si es eso lo que está alcanzando o más, entonces vale la pena. Lo que sí podemos prometerle es que nosotros vamos a hacer el mejor trabajo de nuestra parte en términos de concepto, diseño, ayuda con la demografía y envíos postalesa la audiencia específica adecuada. Podemos añadir que tenemos un alto porcentaje de clientes repetidos.

18. ¿Cómo funciona el proceso de producción?

• 1. Usted nos hace saber que desea seguir adelante con una campaña de tarjetas postales.
• 2. Usted nos brinda la información necesaria.
• 4. Usted aprueba el diseño después de cualquier corrección requerida.
• 5. Nosotros imprimimos las tarjetas postales.
• 6. Trabajamos con usted para obtener la lista de correosadecuada, utilizando potentes herramientas demográficas y nuestras principales fuentes de listas.
• 7. Asentamos las direcciones de las tarjetas postales.
• 8. Las enviamosporcorreo.

19. ¿Cómo y cuándo debo pagar?

Se requiere el pago completo antes de que procedamos a la impresión. Aceptamos cheques, Visa, Mastercard, Amex y Discover.

20. ¿Cómo se obtiene una lista de correos apropiada para mí?

Sólo tiene que especificar sus requisitos, y nosotros nos encargamosdel resto. Si se trata de un envío postal en el vecindario, nosotros tenemos acceso a la información necesaria sobre las rutas de transporte de correos locales en su área. Repasaremos esto con usted, de modo que pueda escoger las rutas que desee,sobre la base de la distancia e, incluso, alguna ruta de transporte basada en las informaciones demográficas, como el ingreso promedio, el valor promediode la casa, la edad media, etc. Si se trata de un envío postal dirigido a sectores específicos, usted debe precisar los criterios demográficos y geográficos que requiere. Nosotros nos suscribimos a un servicio de listas de correos que proporciona estas listas que cubren todo menos los criterios más especializados. Así es como podemos incluir el costo de la lista de correos en el costo total de su envío postal, sin elevar el precio.

21. ¿De dónde se obtienen las listas?

La industria de listas de correos es altamente especializada. Nosotros nos aseguramos de que nuestras fuentes para cualesquiera listas que utilizamos tengan una excelente reputación y sean las mejores fuentes que podamos encontrar. Comprendemos lo importante que resulta para su negocio una buena lista. Puede estar seguro de que nuestras listas provienen de las mejores empresas,las que conocemos y en las que confiamos y con las que hemos tenidouna trayectoria de buenos resultados.

22. ¿Podemos seleccionar sólo las casas familiaresal optar por los envíos postales de saturación?

Sí, usted puede hacer eso, y el precio no cambia. Nosotros pasaremos a suprimir las direcciones de Apartamentos y Empresas.

23. Me gustaría optar por los envíos postales de saturación debido al menor costo por pieza, sin embargo me gustaría saber qué posibilidades limitadasde especificación existenen los envíos postales de saturación, en contraste aefectuar un marketing dirigido a sectores específicos, de precio más elevado.

Recuerde que cuando usted efectúeun envío postal de saturación en el vecindario, no es necesario que se dirijaal código postal completo. Más bien hace los envíos a las rutas postales dentro de los códigos postales. Por lo general, hay unas 20 rutas o algo así en un solo código postal, y nosotros podemos ofrecerle una lista completa de las rutas y un mapa de la ubicación de las mismas dentro de un código postal. La lista también incluye información acerca de la edad promedio, los ingresos y el valor de la casa en cada ruta. Usted puede seleccionar las rutas específicas a las que desea efectuar los envíos postales,sobre la base de estos indicadores, y excluir los apartamentos, si lo prefiere. Recuerde, cuando hace los envíos a los hogares, está mandando los correos a todos los hogares (residentes; no necesariamente propietarios de viviendas) en la ruta especificada -a pesar de que la mayoría de ellos, probablemente, sean los dueños de las viviendas. Asimismo, la información sobre la edad, los ingresos y el valor de lacasase promedian en cada ruta,lo que le permite escoger las rutas/zonas que se ajusten a su grupo objetivo -no todas las direcciones de la ruta cumplirán necesariamente con los criterios. No se puede seleccionar el sexo o el estado civil en un tipo de correode saturación. También tenga en cuenta que en los envíos postales de saturación se pone, por lo general, "Residente" en la dirección, sin nombres.

24. Ustedes me han enviado un informe y un mapa de la ruta postal para un correode saturación. Por favor, oriéntenme sobre la forma de leerlos.

Informe: SFDUs = Casas, MFDUs = Apartamentos, Ingresos = Ingreso promedio, Casa = Promedio del valor de la casa, Edad = Edad Media, PHWC = Porcentaje de hogares con niños.

Mapa: Las rutas postales se etiquetan con los 2 últimos dígitos del código postal, seguido del número de la ruta que comienza con una letra "C" o "R". Así que "13C20" es la ruta "C20" para el código postal que termina con "13".

Por favor, tenga en cuenta que en un correo de saturación, es necesario que haga los envíos a la ruta completa, a pesar de que puede excluir los apartamentos. La información demográfica anterior le ayuda a elegir cuidadosamente las rutas de su preferencia, pero, una vez que se hayan seleccionadolas rutas, todos los hogares recibirán los envíos postales dentro de las mismas.

25. ¿Qué pruebas de los envíos postales se proporcionan?

Una vez que se hacenlos envíos postales, le facilitamos los recibosde USPS que demuestranque los envíos se hanrealizado.

26. ¿Venden las listas?

Generalmente no vendemos las listas de correos,pues la mayoría de las listas que usamos traen un acuerdo de licencia que limita su uso a los proyectos de distribución y prohíbe la reventa.

27. Bien, puede que tengamosalgunas preguntas más, ¿a quién podemos contactar?

Usted puede enviarnos un e-mail a info@markots.com o llamarnos al (877) 946-7253.

 

Preguntas frecuentes sobre los volantes para puertas

1. ¿Qué cubre el precio de 35 centavos/pieza?

Incluye la ayuda con su concepto original, el diseño del volante para puertas, la impresión a todo color en cartulina de 80 lb y la distribución de puerta en puerta de los volantes para puertas impresos, en su área designada. En otras palabras, el servicio completo, desde el concepto hasta la distribución. También se incluye la asistencia con la elección de las zonas de destino y los datos demográficos. Se requiere un mínimo de distribución de5000 en cada lanzamiento.

2. ¿Podemos solicitar la distribución a los hogares solamente (es decir, sin incluir los apartamentos, sólo las casas)?

Sí, es posible especificar la distribución para las casas solamente. En tanto que al dirigirnos a los hogares estemos cubriendo aproximadamente el 80% de los residentes de la zona elegida para la distribución, entonces esto funciona y está incluido en el precio. Si en la zona elegida predominan los apartamentos, entonces habrá un costo diferente por ocuparnos de las casas solamente. (Véase también la pregunta 3.)

3. ¿Podemos hacer los apartamentos solamente?

Si la zona elegida para la distribución se compone principalmente de apartamentos, entonces podemos hacer la distribución a los apartamentos solamente, por el mismo precio. Así que podemos hacer la distribución a las casas solamente o los apartamentos solamente por el mismo precio básico, si en el área predominan las residencias de ese tipo. Si al asumir sólo las casas o sólo los apartamentos tenemos que extendernos más allá en cuanto a la distancia de distribución, es posible que haya algún cambio en el costo. (Véase también la pregunta 2.)

4. ¿Cómo decidimos sobre las áreas y los mapas?

Si ya tiene ideas sobre las áreas de distribución, puede especificar sus necesidades. Pero si no, o de forma adicional, también contamos con mapas y herramientas demográficas potentes, que pueden ayudarle a determinar las áreas exactasa las que puede dirigirse, y la demografía dentro de las áreas seleccionadas. No hay cargo adicional por este servicio.

5. ¿Tienenustedes cobertura de distribución en mi área?

Tenemos plena cobertura en muchas áreas de los Estados Unidos.

6. ¿Cuáles son las cantidades mínimas de impresión y distribución?

La cantidad mínima tradicional para cualquier tipo de trabajo es de 5000 piezas en una sola impresión y un sololanzamiento.

7. ¿Hacen la distribución solamente si tenemos nuestro propio material y deseamos distribuirlo?

Sí lo hacemos. Podemos distribuir los volantes para puertas que hayaimpreso en otro lugar. También distribuimos otros tipos de materiales de promoción como folletos, papelitos con notas o cualquier otra cosa. El coste habitual por la distribución de los materiales proporcionados por usted es de 25¢ por pieza, pero se puede aumentar y reducir dependiendo de otros factores. Si el artículo tiene que ir en una bolsa de plástico (un calendario, folleto o cualquier otra cosa que necesiteun contenedor plástico), se cobran 2¢ adicionales por pieza, para colocarlas en la bolsa de plástico por usted.

8. ¿Cuál es el tamaño y las especificaciones de susvolantes para puertas?

Los volantes para puertas que imprimimos son de 4 1/4" x 11", a todo color por ambos lados, cartulina de 80 lb. Tienen un agujero de 1"de diámetro, centrado cerca de la parte superior delvolante para colocarlo en la manija de la puerta, y una ranura desde el agujero hastauno de los lados del volante. La parte inferior del agujero se halla a 1 1/2"de la parte superior del volante para puertas.

9. ¿Cuáles son sus plazos de entrega?

El plazo de entrega estándar, desde el concepto hasta la distribución, es de 1-2 semanas. Si usted necesita un plazo de entrega especial,másceñido,por lo general podemos satisfacerlo y puede haber cargos adicionales. Así que si está realmente en un apuro, y está dispuesto a pagar un recargo por la prisa, haremos nuestro mejor esfuerzo por ayudarlo.

10. ¿Cómo se garantiza la entrega?

Toda la distribución es hecha por un equipo adulto, experimentado y supervisado. Además, se hacen verificaciones independientes y se presentan los informes. Tenemos una política de tolerancia cero para las prácticas contrarias a la ética, y las personas que trabajan en los proyectos de distribución están plenamente conscientes de ello.

11. ¿Cómo se hace realmente la distribución?

Los volantes para puertas u otros elementos se entregan a cada puerta del área especificada. Por cada distribución de 1000 piezas,se requierende 8 a 9 horas-hombre como promedio. Contamos con un equipo de 5 o 6 personas, si el proyecto es de 5.000 piezas y necesita ser completado en 1 día.

12. ¿Cuál es la respuesta que puedo esperar a partir de mi campaña?

Esta es una pregunta difícil para cualquier campaña de marketing, pues hay muchas variables en juego, como la naturaleza de su negocio, la temporada, el área específica y así sucesivamente. Lo que sí podemos prometerle es que vamos a hacer el mejor trabajo de nuestra parte en términos de concepto, diseño, ayuda con la demografía, y el términoreal y la distribución de los volantes para puertas. Podemos añadir que tenemos un alto porcentaje de clientes repetidos.

13. ¿Cuál es la distribución máximaque pueden hacer en un día?

El monto de la distribución está en relación directa con el número de miembros del equipo que vayamos a emplear para un trabajo concreto. Se requiere 5 o 6 personas al día para distribuir 5000 piezas. Nosotros podríamos asumirla distribución de hasta unos 20.000 volantes en un día, si empleamos a 20-25 personas.

14. ¿Qué funciona mejor, una campaña directa a las puertas o el correo directo?

Esto depende en gran medida de la naturaleza de su negocio y los objetivos de la campaña. Si usted vende pizzas, entoncesel envío directo a las puertas funciona mejor. Si usted es un dentista o un abogado, entonces la solución del correo directo goza de una cierta sofisticación que, a menudo, es lo más apropiado. Muchos de nuestros clientes han probado ambos métodos, y luego gravitan hacia la concentración en el que obtuvo la mejor respuesta.

15. ¿Utilizanalguna tecnología como el GPS para el seguimiento?

Les damos a nuestros supervisores unos sets de GPS, para que podamos informar sobre su trabajo.

16. ¿Dónde pueden NO hacer la entrega?

Podemos hacer las entregas a la mayoría de las áreas, pero las zonas rurales de baja densidad podríanrepresentar un problema. A veces no podemos hacer la distribución en las comunidades y áreas cerradas, donde no podemos acceder. Sin embargo, la mayoría de las veces no hay problemas para hacer la entrega en su área específica.

17. Do you distribute flyers and post-it notes?

Sí lo hacemos. Véase la pregunta #7. También distribuimos otros productos como volantes, folletos, etc. Si se necesita utilizar una bolsa de plástico, nosotros lo haremos y el precio asciende a 2¢ adicionales. En este momento,sin embargo, no producimos materiales para la distribución directa a las puertas, que no sean los volantes para puertas especificados.

18. ¿Qué hacer y qué evitar en cuanto a la publicidad directa a las puertas?

Las respuestas a esta pregunta podrían llenar un libro. Pero aquí hay algunos puntos a tener en cuenta.

• • Debe tener una oferta sólida. Usted está gastando un montón de dinero en la campaña, no lo arruine al tratar de reducir los costos en la oferta que está haciendo.
• • Mantenga su oferta muy clara. Debe estar centrada en su segmento de mercado o segmento demográfico.
• • Debe tener una pieza bien diseñada, fácil de entender, no demasiado cargada o confusa.
• • Repita la comunicación con la audiencia a la cual se dirige, con tanta frecuencia como sea posible. La repetición es importante si desea fundar una clientela.
• • Sea honesto en su publicidad. Usted puede engañar a la gente una vez, pero ellos no van a regresar y usted va a arruinar la divulgación de persona a persona que, al final, es su mejor publicidad.
• • Revise y corrija la prueba que le enviamos. Si cometió un error en la información original que nos envió (por ejemplo, el número de teléfono o el sitio web están equivocados), este se repetirá en la pieza final. Así que revise cuidadosamente lo que le enviamos.
• • No ponga sólo una afirmación general de que usted y/o su empresa existen. Este es un marketing orientado a respuestas y debe tener un llamado a la acción claro ("Llame ahora para recibir gratis...." o algún otro en la misma dirección).
• • No presente un anuncio general de identificación de su marca, diseñado para hacer que la gente tome conciencia de que usted está allí,para luego quejarse de no haber recibido una respuesta inmediata.
• • No albergue expectativas poco realistas. La publicidad necesita tiempo para fortalecerse.
• • No gastemás de la cuenta. Haga la planificación para una publicidad continua durante un período de tiempo.
• • No lo exponga todo en una sola ráfaga.
• • No apresure su proyecto. Planifique adecuadamente. Si trata de avanzar con demasiada prisa, va a terminar con una pieza menos atractiva y convincente, errores tipográficos, etc.
• • No se deje abatir si recibe una o dos quejas. Siempre habrá algunas, por lo general el primer par de llamadas telefónicas que va a recibir.

19. ¡Estoy listo! ¿Qué debo hacer ahora y cuáles son los pasos que conducen finalmente a la distribución real de mis volantes para puertas?

• • Piense un poco en la oferta que quiere hacer a sus clientes y lo que quiere decir. Entonces envíenos un e-mail a info@markots.com con una descripción de lo que quiere en la parte delantera y trasera de su volante y envíe los gráficos o archivos de texto que desea que utilicemos para el proceso de diseño.
• • Nosotros vamos a empezar a trabajar en el diseño. Usaremos cualquier imagen que necesitemos de nuestra biblioteca, sin costo alguno para usted.
• • Le enviaremos una prueba y concluiremos los cambios, hasta que se sienta satisfecho.
• • Una vez que la parte creativa sea aprobada y el pago sea procesado, vamos a avanzar a la producción.
• • Vamos a trabajar con usted en la programación de una fecha de distribución.

20. ¿Cómo debo pagar?

Se requiere el pago completo antes de proceder a la impresión. Aceptamos cheques, Visa, Mastercard, Amex y Discover.

21. ¿Alguna pregunta no contestada aún o desea iniciar el proceso?

Puede enviarnos un e-mail a info@markots.com o llamarnos al (877) 946-7253.